يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها البائع لمنتج معين على مدى فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل من خلال التزامات المذكورة بـ إصلاح وال حل المشك�